Producción y Entrega

Todos nuestros pedidos se envían dentro de 1-2 días hábiles según su opción de entrega preferida. Dependiendo de su país, tendrá de una a tres opciones de envío.

La elección de franqueo que realice al finalizar la compra determinará qué compañía postal utilizaremos para enviar su pedido. Toda la información de seguimiento se le enviará por correo electrónico tan pronto como la tengamos disponible.

Tardamos entre 2 y 7 días hábiles en crear nuestros productos de corte y costura. Luego, debe agregar los tiempos de envío además de eso. La velocidad de producción y envío depende del tipo de producto y destino.
En la siguiente tabla, puede ver las estimaciones de producción y envío por país/región.

Tenga en cuenta: los pedidos solo se pueden actualizar a DHL Express si contienen tanto la dirección de correo electrónico del cliente como su número de teléfono. Esto es requerido por DHL para hacer un seguimiento con el cliente en caso de una entrega perdida, para que puedan reprogramar una entrega o recogida.

Cuando se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío de Azurehop con su número de seguimiento incluido. Dependiendo del producto solicitado, el correo electrónico podría demorar hasta 5 días hábiles en ser enviado.

Cosas a tener en cuenta:

  • Nuestros productos son productos de impresión bajo demanda, y el promedio. El tiempo de producción es de 1 a 7 días hábiles.
  • Los números de pedido no se actualizan instantáneamente con el estado de entrega disponible. Si su número de seguimiento ingresado muestra que actualmente no está disponible, no se alarme: su pedido ha sido enviado y está en tránsito hacia la oficina de correos local. El seguimiento debería actualizarse en unos pocos días hábiles.
  • Dependiendo del destino, el pedido puede tardar de 2 a 24 días hábiles en ser entregado. Asegúrese de verificar dos veces la descripción para ver el plazo de entrega para su país específico.
  • ¿Tiene más preguntas? Por favor vea nuestras preguntas frecuentes aquí .

Las entregas no se realizarán en días festivos nacionales ni bancarios en los EE. UU. y se retrasarán hasta el día siguiente. Esto se aplica también a envíos internacionales y días festivos en el extranjero.

Envío internacional

Todos los pedidos internacionales se envían dentro de uno o dos días hábiles según su opción de entrega preferida. Al finalizar la compra, dependiendo de su país, tendrá de 1 a 3 opciones de envío.

Debido a problemas de envío en el pasado, algunos países de Asia, Medio Oriente, América del Sur y África solo tienen la opción de envío rastreado disponible al finalizar la compra. Esto es para garantizar que el pedido se envíe rastreado y para evitar problemas con la entrega.

Usamos DHL, servicios postales locales, USPS y FedEx para enviar todos nuestros pedidos. Podríamos enviarle números de seguimiento al enviar los productos.

Para obtener más ayuda, no dude en enviarnos un correo electrónico a support@azurehop.com y estaremos encantados de ayudarle.

¡Felices compras y sigan repartiendo amor!

– Equipo Azurehop